Termos de serviço
Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso se aplicam a qualquer pedido realizado no site poedagarparis.com, operado pela VARACIO SAS sob o nome comercial Poedagar Paris.
1. Aceitação das Condições
Ao fazer um pedido em nosso site www.poedagarparis.com, você aceita estes termos de serviço. Caso não aceite estas condições, pedimos que não utilize nosso site nem realize uma compra.
2. Produtos e Disponibilidade
Todos os produtos oferecidos em nosso site são cuidadosamente selecionados e atendem aos nossos padrões de qualidade. Embora façamos o possível para manter informações precisas sobre a disponibilidade dos artigos, em caso de indisponibilidade excepcional de um produto após a validação do pedido, o cliente será informado rapidamente e poderá escolher entre um reembolso ou uma solução alternativa.
3. Preços e Pagamento
O preço aplicável é aquele exibido no momento da validação do pedido. Os preços apresentados em nosso site podem ser alterados sem aviso prévio. Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras. Ao validar um pedido, você confirma ser o titular legítimo do meio de pagamento utilizado.
4. Envio e Entrega
Comprometemo-nos a enviar os pedidos em um prazo de 4 a 7 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar de acordo com sua localização e eventuais fatores externos, como transportadoras, alfândega, entre outros. A VARACIO SAS não poderá ser responsabilizada por atrasos exclusivamente atribuíveis à transportadora, a caso de força maior ou a circunstâncias fora de seu controle.
Cancelamento:
Qualquer solicitação de cancelamento pode ser enviada rapidamente ao nosso atendimento ao cliente. Ela será tratada na medida do possível se o pedido ainda não tiver sido preparado ou enviado.
Se você deseja devolver um artigo, recomendamos aguardar o recebimento do seu pacote. De acordo com a regulamentação em vigor, você dispõe de um prazo de 14 dias após o recebimento para exercer seu direito de arrependimento e fazer uma solicitação de devolução.
5. Direitos Alfandegários e Taxas
Quando taxas alfandegárias, impostos de importação ou custos de processamento forem aplicáveis de acordo com o país de entrega ou de envio, eles poderão ficar sob responsabilidade do cliente, salvo indicação contrária no momento do pedido. Os clientes são responsáveis pelo pagamento de quaisquer direitos alfandegários ou taxas aplicáveis ao seu pedido. Recomendamos consultar as autoridades alfandegárias locais para obter informações adicionais.
6. Política de Devolução e Reembolso
As devoluções são aceitas em um prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido, desde que os artigos estejam sem uso e em sua embalagem original. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail em contact@poedagarparis.com.
7. Garantias legais
Os produtos vendidos em poedagarparis.com se beneficiam das garantias legais aplicáveis, especialmente a garantia legal de conformidade e a garantia contra vícios ocultos, nas condições previstas pela regulamentação em vigor.
Em caso de produto com defeito, não conforme ou que apresente algum problema, o cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo endereço contact@poedagarparis.com, informando seu número de pedido e anexando, se possível, fotos ou vídeos que permitam constatar o problema.
Esta seção não limita os direitos legais dos quais o consumidor se beneficia.
8. Uso do site
O cliente se compromete a utilizar o site poedagarparis.com de forma conforme à lei, a estas condições e aos direitos de terceiros.
É proibido utilizar o site para fins fraudulentos, abusivos ou ilegais, tentar prejudicar seu funcionamento, acessar seus sistemas ou dados sem autorização, ou utilizar os conteúdos do site de forma não autorizada.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos presentes no site poedagarparis.com, incluindo textos, imagens, visuais, logotipos, elementos gráficos, layouts, descrições e conteúdos editoriais, são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.
Qualquer reprodução, representação, modificação, divulgação ou uso não autorizado desses conteúdos é proibido, salvo autorização prévia por escrito.
10. Limitação de responsabilidade
A VARACIO SAS não poderá ser responsabilizada por danos indiretos, perda de oportunidade, perda de dados, perda de receita ou prejuízos imateriais resultantes do uso do site ou dos produtos, salvo disposição legal contrária.
A responsabilidade da VARACIO SAS não poderá ser acionada em caso de não execução ou má execução decorrente do cliente, de fato imprevisível e insuperável de terceiro, ou de caso de força maior.
Nenhuma disposição destas condições limita os direitos legais do consumidor, especialmente em matéria de conformidade, vícios ocultos, direito de arrependimento ou responsabilidade prevista por lei.
11. Dados pessoais
Os dados pessoais coletados no âmbito do uso do site e do processamento dos pedidos são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade disponível no site.
12. Reclamações e atendimento ao cliente
Para qualquer dúvida, reclamação ou solicitação relacionada a um pedido, o cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo seguinte endereço: contact@poedagarparis.com.
Fazemos o possível para responder às solicitações no menor prazo possível.
13. Mediação e resolução de litígios
Em caso de litígio, o cliente é convidado a entrar em contato primeiro com nosso atendimento ao cliente para buscar uma solução amigável.
De acordo com a regulamentação aplicável, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mecanismo de mediação de consumo em caso de litígio não resolvido com o profissional.
As informações relativas ao mediador competente poderão ser comunicadas ao cliente mediante solicitação ou adicionadas a estas condições quando o mecanismo de mediação aplicável tiver sido designado.
14. Alteração das condições
A VARACIO SAS se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso a qualquer momento.
A versão aplicável é aquela em vigor no site no momento da validação do pedido.
Qualquer alteração entrará em vigor assim que for publicada em poedagarparis.com e não será aplicada retroativamente aos pedidos já validados.
15. Direito aplicável
Estas condições são regidas pelo direito francês, sem prejuízo das disposições obrigatórias aplicáveis ao consumidor em seu país de residência.
16. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso, você pode entrar em contato conosco:
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
França
E-mail: contact@poedagarparis.com
