Informações de contato
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Como falar conosco?
A loja poedagarparis.com é operada pela VARACIO SAS sob o nome comercial Poedagar Paris.
Para qualquer dúvida sobre um pedido, produto, entrega, devolução, reembolso ou atendimento pós-venda, você pode entrar em contato conosco pelos meios abaixo.
Pelo nosso formulário de contato
Você também pode falar conosco pelo formulário disponível em nossa página de contato.
Por favor, informe um endereço de e-mail válido para que nossa equipe de atendimento possa responder.
Por e-mail
Você pode nos escrever no seguinte endereço:
Fazemos o possível para responder às solicitações no menor prazo possível, geralmente entre 24 e 72 horas úteis, de acordo com o volume de mensagens recebidas.
Para facilitar o tratamento da sua solicitação, informe o número do seu pedido quando a mensagem estiver relacionada a uma compra já realizada.
Por WhatsApp:
Por telefone:
Antes de entrar em contato
Antes de nos escrever, você pode consultar nossa seção de Perguntas Frequentes. Talvez você encontre uma resposta imediata sobre prazos de entrega, rastreamento de pedido, devoluções, reembolsos ou cuidados com os produtos.
Atendimento pós-venda
Para qualquer solicitação relacionada a um produto com defeito, erro no pedido, item faltando ou pacote danificado, entre em contato conosco pelo e-mail contact@poedagarparis.com ou via WhatsApp com as seguintes informações:
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o número do seu pedido;
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o endereço de e-mail usado na compra;
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uma descrição clara do problema;
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fotos do produto, da embalagem ou da etiqueta de transporte, se necessário.
Nossa equipe analisará sua solicitação e apresentará uma solução adequada, de acordo com nossas políticas de entrega, devolução e reembolso.
Endereço postal
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
França
Este é o endereço administrativo da VARACIO SAS. Para qualquer devolução de produto, entre em contato conosco previamente pelo e-mail contact@poedagarparis.com para receber as instruções de devolução e o endereço de retorno adequado. Devoluções enviadas sem validação prévia ou para um endereço não informado pelo atendimento ao cliente podem não ser processadas corretamente.
