Términos del servicio
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Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio web poedagarparis.com, operado por VARACIO SAS bajo el nombre comercial Poedagar Paris.
1. Aceptación de las Condiciones
Al realizar un pedido en nuestro sitio web www.poedagarparis.com, usted acepta las presentes condiciones de servicio. Si no acepta estas condiciones, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni realice ninguna compra.
2. Productos y Disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web son seleccionados cuidadosamente y cumplen con nuestros estándares de calidad. Aunque nos esforzamos por mantener información precisa sobre la disponibilidad de los artículos, en caso de una indisponibilidad excepcional de un producto tras la validación del pedido, se informará al cliente rápidamente y este podrá elegir entre un reembolso o una solución alternativa.
3. Precio y Pago
El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la validación del pedido. Los precios mostrados en nuestro sitio web pueden modificarse sin previo aviso. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Al validar un pedido, usted confirma ser el titular legítimo del método de pago utilizado.
4. Envío y Entrega
Nos comprometemos a enviar los pedidos en un plazo de 4 a 7 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y posibles factores externos (servicios de transporte, aduanas, etc.). VARACIO SAS no se hace responsable de los retrasos exclusivamente imputables al transportista, a un caso de fuerza mayor o a circunstancias ajenas a su voluntad.
Cancelación:
Cualquier solicitud de cancelación puede enviarse rápidamente a nuestro servicio de atención al cliente. Se procesará en la medida de lo posible si el pedido aún no ha sido preparado o enviado.
Si desea devolver un artículo, le invitamos a esperar a la recepción de su paquete. De conformidad con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento y realizar una solicitud de devolución.
5. Aranceles Aduaneros e Impuestos
Cuando se apliquen gastos de aduana, impuestos de importación o gastos de gestión según el país de entrega o de envío, estos correrán a cargo del cliente, salvo indicación contraria en el momento de realizar el pedido. Los clientes son responsables del pago de todos los aranceles aduaneros o impuestos aplicables a su pedido. Le aconsejamos ponerse en contacto con las autoridades aduaneras locales para obtener cualquier información adicional.
6. Política de Devolución y Reembolso
Las devoluciones se aceptan dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que los artículos no hayan sido utilizados y se encuentren en su embalaje original. Para iniciar una devolución, por favor contáctenos por correo electrónico en contact@poedagarparis.com.
7. Garantías legales
Los productos vendidos en poedagarparis.com se benefician de las garantías legales aplicables, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, bajo las condiciones previstas por la normativa vigente.
En caso de un producto defectuoso, no conforme o que presente algún fallo, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección contact@poedagarparis.com indicando su número de pedido y adjuntando, si es posible, fotos o vídeos que permitan constatar el problema.
Esta sección no limita los derechos legales que corresponden al consumidor.
8. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar el sitio web poedagarparis.com de manera conforme a la ley, a las presentes condiciones y a los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, abusivos, ilegales, intentar alterar su funcionamiento, acceder sin autorización a sus sistemas o datos, o utilizar los contenidos del sitio web de forma no autorizada.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos presentes en el sitio web poedagarparis.com, incluidos los textos, imágenes, elementos visuales, logotipos, elementos gráficos, diseños, descripciones y contenidos editoriales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, difusión o uso no autorizado de estos contenidos, salvo autorización previa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
VARACIO SAS no se hace responsable de los daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, pérdida de ingresos o perjuicios inmateriales resultantes del uso del sitio web o de los productos, salvo disposición legal en contrario.
No se podrá comprometer la responsabilidad de VARACIO SAS en caso de incumplimiento o mala ejecución debida al cliente, a un hecho imprevisible e insalvable de un tercero, o a un caso de fuerza mayor.
Ninguna disposición de las presentes condiciones limita los derechos legales del consumidor, en particular en materia de conformidad, vicios ocultos, derecho de desistimiento o responsabilidad prevista por la ley.
11. Datos personales
Los datos personales recopilados en el marco del uso del sitio web y del procesamiento de los pedidos se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad disponible en el sitio web.
12. Reclamaciones y servicio de atención al cliente
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@poedagarparis.com.
Nos esforzamos por responder a las solicitudes a la mayor brevedad posible.
13. Mediación y resolución de litigios
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto prioritariamente con nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa.
De conformidad con la normativa aplicable, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un sistema de mediación de consumo en caso de un litigio no resuelto con el profesional.
La información relativa al mediador competente podrá ser comunicada al cliente previa solicitud o añadida a las presentes condiciones una vez que se haya designado el sistema de mediación aplicable.
14. Modificación de las condiciones
VARACIO SAS se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento.
La versión aplicable es la vigente en el sitio web en el momento de la validación del pedido.
Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en poedagarparis.com y no se aplicará de forma retroactiva a los pedidos ya validados.
15. Derecho aplicable
Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al consumidor en su país de residencia.
16. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros:
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
Francia
Correo electrónico: contact@poedagarparis.com
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