Información de contacto
Datos de contacto
¿Cómo contactarnos?
La tienda poedagarparis.com es operada por VARACIO SAS bajo el nombre comercial Poedagar Paris.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, un producto, una entrega, una devolución, un reembolso o el servicio posventa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios.
A través de nuestro formulario de contacto
También puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario disponible en nuestra página de contacto.
Por favor, indique una dirección de correo electrónico válida para que nuestro servicio de atención al cliente pueda responderle.
Por correo electrónico
Puede escribirnos a la siguiente dirección:
Nos esforzamos por responder a las solicitudes lo antes posible, generalmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del volumen de solicitudes.
Para facilitar el tratamiento de su solicitud, le agradecemos que indique su número de pedido cuando su mensaje esté relacionado con una compra ya realizada.
Vía WhatsApp:
Por teléfono:
Antes de contactarnos
Antes de escribirnos, puede consultar nuestra sección de Preguntas frecuentes. Allí podrá encontrar una respuesta inmediata sobre los plazos de entrega, el seguimiento de pedidos, las devoluciones, los reembolsos o el mantenimiento de los productos.
Servicio posventa
Para cualquier solicitud relacionada con un producto defectuoso, un error en el pedido, un artículo faltante o un paquete dañado, póngase en contacto con nosotros en contact@poedagarparis.com o a través de WhatsApp con los siguientes elementos:
-
su número de pedido;
-
la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra;
-
una descripción clara del problema;
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fotografías del producto, del paquete o de la etiqueta de transporte si es necesario.
Nuestro equipo examinará su solicitud y le propondrá una solución adecuada de conformidad con nuestras políticas de envío, devoluciones y reembolsos.
Dirección postal
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
Francia
Esta dirección es la dirección administrativa de VARACIO SAS. Para cualquier devolución de productos, póngase en contacto previamente con nosotros en contact@poedagarparis.com para obtener las instrucciones de devolución y la dirección de devolución correspondiente. Las devoluciones enviadas sin validación previa o a una dirección no comunicada por el servicio de atención al cliente pueden no ser procesadas correctamente.
