Política de privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2026

La presente Política de Privacidad se aplica a la tienda en línea Poedagar Paris, accesible en la dirección poedagarparis.com.

VARACIO SAS opera la tienda en línea Poedagar Paris. En la presente Política de Privacidad, los términos "nosotros", "nuestro", "nuestra", "nuestros", "nuestras" o "la tienda" se refieren a VARACIO SAS.

A los efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos denominado "RGPD", VARACIO SAS es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de poedagarparis.com.

La tienda Poedagar Paris es operada por VARACIO SAS, distribuidor autorizado de los productos POEDAGAR. La tienda Poedagar Paris está alojada y gestionada mediante Shopify, que proporciona la infraestructura técnica necesaria para operar el sitio web, procesar los pedidos y prestar los servicios asociados.

La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, conservamos y divulgamos su información personal cuando accede a nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, realiza una compra, crea una cuenta, se comunica con nosotros o interactúa con nuestra tienda.

En caso de contradicción entre nuestras Condiciones Generales de Venta, nuestras Condiciones de Servicio y la presente Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá únicamente en lo relativo a la recopilación, utilización, conservación y divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

1. La información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que permite identificarle directa o indirectamente, o que puede razonablemente vincularse con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de la forma en que interactúe con nuestro sitio web, de su lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información sobre pedidos: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como el historial de transacciones.

  • Información de pago: método de pago, confirmación del pago y datos necesarios para procesar las transacciones. Los datos completos de la tarjeta bancaria son tratados por nuestros proveedores de pago seguros y no son almacenados directamente por VARACIO SAS.

  • Información de la cuenta: identificadores, preferencias, configuraciones e información asociada a su cuenta de cliente cuando crea una.

  • Comunicaciones con nosotros: información transmitida cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente o envía una solicitud.

  • Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores únicos, datos de conexión e información relativa al uso que hace del sitio web.

  • Información de uso: páginas visitadas, interacciones con el sitio web, productos consultados, carritos abandonados, preferencias y comportamiento de navegación.

2. Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • directamente de usted, especialmente cuando crea una cuenta, realiza un pedido, completa un formulario, contacta con nuestro servicio de atención al cliente o se comunica con nosotros;

  • automáticamente a través de nuestro sitio web, su dispositivo, su navegador y el uso de cookies o tecnologías similares;

  • a través de nuestros proveedores de servicios, especialmente Shopify, proveedores de pago, transportistas, herramientas de análisis, herramientas de atención al cliente y soluciones de marketing;

  • a través de socios o terceros cuando ello sea necesario para la prestación de nuestros servicios, la prevención del fraude, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o nuestras operaciones de marketing, dentro de los límites establecidos por la ley.

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

Prestar, adaptar y mejorar nuestros servicios

Utilizamos su información personal para procesar sus pedidos, gestionar sus pagos, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los reembolsos, gestionar su cuenta de cliente, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones relacionadas con su pedido, responder a sus solicitudes y mejorar su experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS cuando esté permitido, mostrarle publicidad en línea, medir la eficacia de nuestras campañas y personalizar los contenidos u ofertas mostrados en nuestro sitio web o en otras plataformas.

Cuando la ley lo exija, recabaremos su consentimiento antes de enviarle determinadas comunicaciones de marketing o antes de utilizar determinadas cookies publicitarias.

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en la dirección contact@poedagarparis.com.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para proteger el sitio web, autenticar las cuentas, detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, así como para proteger nuestros derechos, los de nuestros clientes y los de terceros.

Comunicación con usted

Utilizamos su información personal para responder a sus solicitudes, proporcionarle atención al cliente, enviarle información relacionada con su pedido, tramitar sus reclamaciones y mantener nuestra relación comercial con usted.

Obligaciones legales

Utilizamos su información personal para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y reglamentarias, responder a solicitudes de las autoridades competentes, gestionar posibles litigios y hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando sea aplicable el RGPD, tratamos su información personal sobre las siguientes bases jurídicas:

  • la ejecución de un contrato, especialmente para procesar sus pedidos, pagos, entregas, devoluciones y solicitudes relacionadas con su compra;

  • nuestro interés legítimo, especialmente para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, responder a sus solicitudes y medir la eficacia de nuestras operaciones comerciales;

  • su consentimiento, especialmente para determinadas cookies, comunicaciones de marketing u operaciones publicitarias cuando la ley lo exija;

  • el cumplimiento de una obligación legal, especialmente en materia contable, fiscal, reglamentaria o en respuesta a las autoridades competentes.

5. Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Estos terceros pueden incluir:

  • Shopify, que aloja la tienda y proporciona la infraestructura técnica del sitio web;

  • los proveedores de pago;

  • los transportistas y proveedores logísticos;

  • los proveedores de atención al cliente;

  • los proveedores informáticos, de alojamiento, almacenamiento en la nube y seguridad;

  • las herramientas de análisis, medición de audiencia, marketing y publicidad;

  • los socios comerciales o de marketing, cuando sea necesario y esté permitido;

  • nuestros asesores profesionales, especialmente abogados, expertos contables o aseguradoras;

  • las autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando la ley lo exija.

También podremos divulgar determinada información en el contexto de una operación comercial, como una fusión, adquisición, cesión de activos, reestructuración o procedimiento concursal, dentro de los límites previstos por la ley.

6. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y trata cierta información personal relativa a su acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar, proteger, mantener y mejorar los servicios de Shopify.

La información que usted envía en poedagarparis.com puede ser transmitida a Shopify y a determinados terceros implicados en el funcionamiento de la tienda, especialmente para procesar pedidos, pagos, envíos, análisis y servicios asociados.

Shopify puede tratar determinada información en calidad de encargado del tratamiento de VARACIO SAS o, en ciertos casos, en calidad de responsable independiente del tratamiento para sus propios fines, de conformidad con su propia política de privacidad.

Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de su información personal y sobre sus derechos, puede consultar la política de privacidad de Shopify disponible en el sitio web de Shopify.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar el sitio web, proteger la navegación, recordar sus preferencias, medir la audiencia, analizar el uso de la tienda, personalizar su experiencia y mostrar publicidad adaptada.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Otras cookies, especialmente las de análisis, personalización o publicidad, pueden requerir su consentimiento previo cuando así lo exija la ley.

Puede gestionar sus preferencias en materia de cookies a través del banner o la herramienta de gestión de cookies disponible en nuestro sitio web, cuando esta se encuentre habilitada. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies.

El rechazo de determinadas cookies puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web.

8. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios operados por terceros. Si sigue estos enlaces, le recomendamos consultar sus políticas de privacidad y condiciones de uso.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de los sitios web de terceros que no controlamos.

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la edad requerida en su jurisdicción.

Si usted es el padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede contactarnos en la dirección contact@poedagarparis.com para solicitar su eliminación.

10. Seguridad y conservación de su información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a la pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recomendamos no enviarnos información sensible o confidencial a través de canales no seguros.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fue recopilada, especialmente para procesar sus pedidos, gestionar su cuenta, proporcionar atención al cliente, cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables, resolver litigios y hacer cumplir nuestras políticas.