Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente Politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne Poedagar Paris, accessible à l’adresse poedagarparis.com.

VARACIO SAS exploite la boutique en ligne Poedagar Paris. Dans la présente Politique de confidentialité, les termes “nous”, “notre”, “nos” ou “la boutique” désignent VARACIO SAS.

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données dit “RGPD”, VARACIO SAS est le responsable du traitement des données personnelles collectées via poedagarparis.com.

La boutique Poedagar Paris est exploitée par VARACIO SAS, distributeur autorisé des produits POEDAGAR. La boutique Poedagar Paris est hébergée et propulsée par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant d’exploiter le site, de traiter les commandes et de fournir les services associés.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site, utilisez nos services, effectuez un achat, créez un compte, communiquez avec nous ou interagissez avec notre boutique.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente, nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut uniquement en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme “informations personnelles”, nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec notre site, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.

  • Informations de paiement : moyen de paiement, confirmation de paiement et détails nécessaires au traitement des transactions. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par VARACIO SAS.

  • Informations de compte : identifiants, préférences, paramètres et informations associées à votre compte client lorsque vous en créez un.

  • Communications avec nous : informations transmises lorsque vous contactez notre service client ou envoyez une demande.

  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, identifiants uniques, données de connexion et informations relatives à votre utilisation du site.

  • Informations d’utilisation : pages consultées, interactions avec le site, produits consultés, paniers abandonnés, préférences et comportement de navigation.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire, contactez notre service client ou communiquez avec nous ;

  • automatiquement via notre site, votre appareil, votre navigateur et l’utilisation de cookies ou technologies similaires ;

  • auprès de nos prestataires de services, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les outils d’analyse, les outils de service client et les solutions marketing ;

  • auprès de partenaires ou de tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, à la prévention de la fraude, au respect de nos obligations légales ou à nos opérations marketing, dans les limites prévues par la loi.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, adapter et améliorer nos services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de traiter vos commandes, gérer vos paiements, organiser les expéditions, faciliter les retours et remboursements, gérer votre compte client, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre commande, répondre à vos demandes et améliorer votre expérience d’achat.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail ou SMS lorsque cela est autorisé, vous présenter des publicités en ligne, mesurer l’efficacité de nos campagnes et personnaliser les contenus ou offres affichés sur notre site ou sur d’autres plateformes.

Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement avant de vous adresser certaines communications marketing ou avant d’utiliser certains cookies publicitaires.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse contact@poedagarparis.com.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour sécuriser le site, authentifier les comptes, détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger nos droits, ceux de nos clients et ceux de tiers.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir un service client, vous envoyer des informations relatives à votre commande, traiter vos réclamations et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires, répondre aux demandes des autorités compétentes, gérer les litiges éventuels et faire respecter nos conditions et politiques.

4. Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et demandes liées à votre achat ;

  • notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, répondre à vos demandes et mesurer l’efficacité de nos opérations commerciales ;

  • votre consentement, notamment pour certains cookies, communications marketing ou opérations publicitaires lorsque la loi l’exige ;

  • le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale, réglementaire ou de réponse aux autorités compétentes.

5. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces tiers peuvent inclure :

  • Shopify, qui héberge la boutique et fournit l’infrastructure technique du site ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et prestataires logistiques ;

  • les prestataires de service client ;

  • les prestataires informatiques, d’hébergement, de stockage cloud et de sécurité ;

  • les outils d’analyse, de mesure d’audience, de marketing et de publicité ;

  • les partenaires commerciaux ou marketing, lorsque cela est nécessaire et autorisé ;

  • nos conseils professionnels, notamment avocats, experts-comptables ou assureurs ;

  • les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons également divulguer certaines informations dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition, une cession d’actifs, une restructuration ou une procédure collective, dans les limites prévues par la loi.

6. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès à notre boutique et votre utilisation de celle-ci afin de fournir, sécuriser, maintenir et améliorer les services Shopify.

Les informations que vous soumettez sur poedagarparis.com peuvent être transmises à Shopify et à certains tiers impliqués dans le fonctionnement de la boutique, notamment pour traiter les commandes, les paiements, les expéditions, les analyses et les services associés.

Shopify peut traiter certaines informations en qualité de sous-traitant de VARACIO SAS ou, dans certains cas, en qualité de responsable indépendant du traitement pour ses propres finalités, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur vos droits, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify disponible sur le site de Shopify.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de faire fonctionner le site, sécuriser la navigation, mémoriser vos préférences, mesurer l’audience, analyser l’utilisation de la boutique, personnaliser votre expérience et diffuser des publicités adaptées.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies, notamment les cookies d’analyse, de personnalisation ou de publicité, peuvent nécessiter votre consentement préalable lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site, lorsque celui-ci est proposé. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies.

Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de sécurité ou de contenu des sites tiers que nous ne contrôlons pas.

9. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs n’ayant pas atteint l’âge requis dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant qui nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@poedagarparis.com afin de demander leur suppression.

10. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d’informations sensibles ou confidentielles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, gérer votre compte, fournir le service client, respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques.

11. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi ;

  • droit à la limitation du traitement : demander la limitation de certains traitements ;

  • droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;

  • droit à la portabilité : recevoir une copie de certaines données dans un format structuré et lisible ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la loi applicable le prévoit.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@poedagarparis.com.

Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les limites prévues par la loi.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

12. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé par la loi ou lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant à contact@poedagarparis.com.

Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, notamment concernant votre compte, vos commandes, vos livraisons, vos retours ou vos demandes auprès du service client.

13. Plaintes

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@poedagarparis.com.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen et estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

14. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique et de l’utilisation de prestataires tels que Shopify ou d’autres fournisseurs de services, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus par la réglementation applicable, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, les décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des modifications de nos pratiques, de nos outils, de nos prestataires ou de nos obligations juridiques et réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
France

E-mail : contact@poedagarparis.com

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