Termos de serviço
Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso aplicam-se a todos os pedidos feitos no site poedagarparis.com, operado pela VARACIO SAS sob o nome comercial Poedagar Paris.
1. Aceitação dos Termos
Ao fazer um pedido em nosso site www.poedagarparis.com, você aceita estes termos de serviço. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize nosso site nem faça uma compra.
2. Produtos e Disponibilidade
Todos os produtos oferecidos em nosso site são cuidadosamente selecionados e atendem aos nossos padrões de qualidade. Embora nos esforcemos para manter informações precisas sobre a disponibilidade dos itens, em caso de indisponibilidade excepcional de um produto após a confirmação do pedido, o cliente será informado rapidamente e poderá escolher entre um reembolso ou uma solução alternativa.
3. Preço e Pagamento
O preço aplicável é aquele exibido no momento da confirmação do pedido. Os preços exibidos em nosso site podem ser alterados sem aviso prévio. Todos os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras. Ao confirmar um pedido, você confirma ser o titular legítimo do meio de pagamento utilizado.
4. Envio e Entrega
Comprometemo-nos a enviar os pedidos dentro de um prazo de 4 a 7 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar conforme sua localização e possíveis fatores externos (serviços de transporte, alfândega, etc.). A VARACIO SAS não pode ser responsabilizada por atrasos exclusivamente atribuíveis ao transportador, a casos de força maior ou a circunstâncias fora de seu controle.
Cancelamento:
Qualquer pedido de cancelamento pode ser enviado rapidamente ao nosso serviço de atendimento ao cliente. Ele será processado na medida do possível, caso o pedido ainda não tenha sido preparado ou enviado.
Se você deseja devolver um item, recomendamos aguardar o recebimento do seu pacote. De acordo com a legislação vigente, você tem um prazo de 14 dias após o recebimento para exercer seu direito de arrependimento e solicitar a devolução.
5. Direitos Aduaneiros e Impostos
Quando taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas de processamento forem aplicáveis conforme o país de entrega ou envio, eles poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo indicação contrária no momento do pedido. Os clientes são responsáveis pelo pagamento de todos os direitos alfandegários ou impostos aplicáveis ao seu pedido. Recomendamos que consulte as autoridades alfandegárias locais para mais informações.
6. Política de Devolução e Reembolso
Devoluções são aceitas dentro de um prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido, desde que os itens não tenham sido usados e estejam em sua embalagem original. Para iniciar uma devolução, por favor, entre em contato conosco por e-mail em contact@poedagarparis.com.
7. Garantias legais
Os produtos vendidos no poedagarparis.com contam com as garantias legais aplicáveis, incluindo a garantia legal de conformidade e a garantia contra vícios ocultos, conforme previsto na legislação vigente.
Em caso de produto defeituoso, não conforme ou com defeito, o cliente pode contatar o serviço de atendimento ao cliente no endereço contact@poedagarparis.com informando seu número de pedido e anexando, se possível, fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Esta seção não limita os direitos legais do consumidor.
8. Uso do site
O cliente compromete-se a usar o site poedagarparis.com de acordo com a lei, estas condições e os direitos de terceiros.
É proibido usar o site para fins fraudulentos, abusivos, ilegais, tentar perturbar seu funcionamento, acessar seus sistemas ou dados sem autorização, ou usar os conteúdos do site de forma não autorizada.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos presentes no site poedagarparis.com, incluindo textos, imagens, visuais, logotipos, elementos gráficos, layouts, descrições e conteúdos editoriais, são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.
Qualquer reprodução, representação, modificação, divulgação ou uso não autorizado destes conteúdos é proibida, salvo autorização prévia por escrito.
10. Limitação de responsabilidade
A VARACIO SAS não pode ser responsabilizada por danos indiretos, perda de oportunidade, perda de dados, perda de receita ou prejuízos imateriais decorrentes do uso do site ou dos produtos, salvo disposição legal em contrário.
A responsabilidade da VARACIO SAS não poderá ser acionada em caso de não execução ou má execução devido ao cliente, a um fato imprevisível e insuperável de terceiros, ou a um caso de força maior.
Nenhuma disposição destas condições limita os direitos legais do consumidor, especialmente em matéria de conformidade, vícios ocultos, direito de arrependimento ou responsabilidade prevista por lei.
11. Dados pessoais
Os dados pessoais coletados no âmbito do uso do site e do processamento dos pedidos são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade disponível no site.
12. Reclamações e serviço ao cliente
Para qualquer dúvida, reclamação ou solicitação relacionada a um pedido, o cliente pode contatar o serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: contact@poedagarparis.com.
Nos esforçamos para responder às solicitações o mais rápido possível.
13. Mediação e resolução de litígios
Em caso de litígio, o cliente é convidado a contatar prioritariamente nosso serviço de atendimento ao cliente para buscar uma solução amigável.
De acordo com a regulamentação aplicável, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mecanismo de mediação de consumo em caso de litígio não resolvido com o profissional.
As informações relativas ao mediador competente poderão ser comunicadas ao cliente mediante solicitação ou adicionadas a estas condições quando o mecanismo de mediação aplicável for designado.
14. Modificação das condições
A VARACIO SAS reserva-se o direito de modificar estas Condições Gerais de Venda e Uso a qualquer momento.
A versão aplicável é aquela vigente no site no momento da validação do pedido.
Qualquer modificação entrará em vigor a partir de sua publicação em poedagarparis.com e não será aplicada retroativamente aos pedidos já validados.
15. Direito aplicável
Estas condições estão sujeitas à legislação francesa, salvo as disposições imperativas aplicáveis ao consumidor em seu país de residência.
16. Contato
Para qualquer dúvida sobre estas Condições Gerais de Venda e Uso, você pode nos contatar:
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
França
E-mail : contact@poedagarparis.com
