Termos do serviço
Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Utilização aplicam-se a todas as encomendas feitas no site poedagarparis.com, operado pela VARACIO SAS sob a denominação comercial Poedagar Paris.
1. Aceitação dos Termos
Ao fazer uma encomenda no nosso site www.poedagarparis.com, aceita estes termos de serviço. Se não aceitar estes termos, por favor não utilize o nosso site nem efetue uma compra.
2. Produtos e Disponibilidade
Todos os produtos oferecidos no nosso site são cuidadosamente selecionados e cumprem os nossos padrões de qualidade. Embora nos esforcemos por manter informações precisas sobre a disponibilidade dos artigos, em caso de indisponibilidade excecional de um produto após a validação da encomenda, o cliente será informado rapidamente e poderá escolher entre um reembolso ou uma solução alternativa.
3. Preço e Pagamento
O preço aplicável é o que está indicado no momento da validação da encomenda. Os preços apresentados no nosso site podem ser alterados sem aviso prévio. Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras. Ao validar uma encomenda, confirma ser o legítimo titular do meio de pagamento utilizado.
4. Expedição e Entrega
Comprometemo-nos a expedir as encomendas num prazo de 4 a 7 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização e eventuais fatores externos (serviços de transporte, alfândegas, etc.). A VARACIO SAS não pode ser responsabilizada por atrasos exclusivamente imputáveis ao transportador, a um caso de força maior ou a circunstâncias fora do seu controlo.
Cancelamento:
Qualquer pedido de cancelamento pode ser enviado rapidamente ao nosso serviço de apoio ao cliente. Será tratado na medida do possível, desde que a encomenda ainda não tenha sido preparada ou expedida.
Se desejar devolver um artigo, convidamo-lo a aguardar a receção da sua encomenda. De acordo com a legislação em vigor, dispõe de um prazo de 14 dias após a receção para exercer o seu direito de arrependimento e solicitar a devolução.
5. Direitos Aduaneiros e Impostos
Quando forem aplicáveis taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas de processamento consoante o país de entrega ou expedição, estes poderão ser da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário no momento da encomenda. Os clientes são responsáveis pelo pagamento de todos os direitos alfandegários ou impostos aplicáveis à sua encomenda. Recomendamos que contacte as autoridades alfandegárias locais para obter informações adicionais.
6. Política de Devolução e Reembolso
As devoluções são aceites no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda, desde que os artigos não tenham sido usados e estejam na embalagem original. Para iniciar uma devolução, por favor contacte-nos por e-mail para contact@poedagarparis.com.
7. Garantias legais
Os produtos vendidos em poedagarparis.com beneficiam das garantias legais aplicáveis, nomeadamente a garantia legal de conformidade e a garantia contra vícios ocultos, nas condições previstas pela legislação em vigor.
Em caso de produto defeituoso, não conforme ou com defeito, o cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do endereço contact@poedagarparis.com indicar o seu número de encomenda e anexar, se possível, fotos ou vídeos que permitam comprovar o problema.
Esta secção não limita os direitos legais de que o consumidor beneficia.
8. Utilização do site
O cliente compromete-se a utilizar o site poedagarparis.com de acordo com a lei, com estas condições e com os direitos de terceiros.
É proibido utilizar o site para fins fraudulentos, abusivos, ilegais, tentar perturbar o seu funcionamento, aceder sem autorização aos seus sistemas ou dados, ou utilizar os conteúdos do site de forma não autorizada.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos presentes no site poedagarparis.com, nomeadamente textos, imagens, visuais, logótipos, elementos gráficos, layouts, descrições e conteúdos editoriais, estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.
É proibida qualquer reprodução, representação, modificação, divulgação ou utilização não autorizada destes conteúdos, salvo autorização prévia por escrito.
10. Limitação de responsabilidade
A VARACIO SAS não pode ser responsabilizada por danos indiretos, perda de oportunidade, perda de dados, perda de rendimentos ou prejuízos imateriais resultantes da utilização do site ou dos produtos, salvo disposição legal em contrário.
A responsabilidade da VARACIO SAS não pode ser imputada em caso de incumprimento ou má execução devido ao cliente, a um facto imprevisível e insuperável de um terceiro, ou a um caso de força maior.
Nenhuma disposição das presentes condições limita os direitos legais do consumidor, nomeadamente em matéria de conformidade, vícios ocultos, direito de arrependimento ou responsabilidade prevista por lei.
11. Dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização do site e do tratamento das encomendas são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade disponível no site.
12. Reclamações e serviço de apoio ao cliente
Para qualquer questão, reclamação ou pedido relativo a uma encomenda, o cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente no seguinte endereço: contact@poedagarparis.com.
Esforçamo-nos por responder aos pedidos com a maior brevidade possível.
13. Mediação e resolução de litígios
Em caso de litígio, o cliente é convidado a contactar prioritariamente o nosso serviço de apoio ao cliente para procurar uma solução amigável.
De acordo com a regulamentação aplicável, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mecanismo de mediação do consumo em caso de litígio não resolvido com o profissional.
As informações relativas ao mediador competente poderão ser comunicadas ao cliente mediante pedido ou adicionadas às presentes condições quando o mecanismo de mediação aplicável for designado.
14. Modificação das condições
A VARACIO SAS reserva-se o direito de modificar as presentes Condições Gerais de Venda e de Utilização a qualquer momento.
A versão aplicável é a que estiver em vigor no site no momento da validação da encomenda.
Qualquer modificação entrará em vigor a partir da sua publicação em poedagarparis.com e não se aplicará retroativamente às encomendas já validadas.
15. Direito aplicável
As presentes condições estão sujeitas ao direito francês, salvo as disposições imperativas aplicáveis ao consumidor no seu país de residência.
16. Contacto
Para qualquer questão relativa às presentes Condições Gerais de Venda e Utilização, pode contactar-nos:
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
França
E-mail : contact@poedagarparis.com
