Informações de contacto
Contactos
Como nos contactar?
A loja poedagarparis.com é gerida pela VARACIO SAS sob o nome comercial Poedagar Paris.
Para qualquer questão relacionada com uma encomenda, produto, entrega, devolução, reembolso ou serviço pós-venda, pode contactar-nos pelos seguintes meios.
Através do nosso formulário de contacto
Também pode contactar-nos através do formulário disponível na nossa página de contacto.
Por favor, forneça um endereço de e-mail válido para que o nosso serviço de apoio ao cliente possa responder-lhe.
Por e-mail
Pode escrever-nos para o seguinte endereço:
Esforçamo-nos por responder aos pedidos o mais rapidamente possível, geralmente dentro de 24 a 72 horas úteis, dependendo do volume de pedidos.
Para facilitar o tratamento do seu pedido, por favor indique o seu número de encomenda quando a sua mensagem se referir a uma compra já efetuada.
Via WhatsApp:
Por telefone:
Antes de nos contactar
Antes de nos escrever, pode consultar as nossas Perguntas Frequentes. Pode encontrar uma resposta imediata sobre prazos de entrega, acompanhamento de encomendas, devoluções, reembolsos ou manutenção dos produtos.
Serviço pós-venda
Para qualquer pedido relacionado com um produto defeituoso, erro na encomenda, artigo em falta ou embalagem danificada, por favor contacte-nos em contact@poedagarparis.com ou via WhatsApp com os seguintes elementos:
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o seu número de encomenda;
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o endereço de e-mail utilizado na compra;
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uma descrição clara do problema;
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fotografias do produto, da embalagem ou da etiqueta de transporte, se necessário.
A nossa equipa irá analisar o seu pedido e propor-lhe uma solução adequada de acordo com as nossas políticas de entrega, devoluções e reembolsos.
Endereço postal
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
França
Este endereço é o endereço administrativo da VARACIO SAS. Para qualquer devolução de produto, por favor contacte-nos previamente em contact@poedagarparis.com para obter as instruções de devolução e o endereço de devolução adequado. As devoluções enviadas sem validação prévia ou para um endereço não comunicado pelo serviço de apoio ao cliente podem não ser processadas corretamente.
