Informações de contato
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Como nos contatar?
A loja poedagarparis.com é operada pela VARACIO SAS sob o nome comercial Poedagar Paris.
Para qualquer dúvida sobre um pedido, produto, entrega, devolução, reembolso ou serviço pós-venda, você pode nos contatar pelos seguintes meios.
Via nosso formulário de contato
Você também pode nos contatar através do formulário disponível em nossa página de contato.
Por favor, informe um endereço de e-mail válido para que nosso serviço de atendimento ao cliente possa responder.
Por e-mail
Você pode nos escrever para o seguinte endereço:
Nos esforçamos para responder às solicitações o mais rápido possível, geralmente em 24 a 72 horas úteis, dependendo do volume de pedidos.
Para facilitar o processamento da sua solicitação, por favor, informe seu número de pedido quando sua mensagem for sobre uma compra já realizada.
Via WhatsApp:
Por telefone:
Antes de nos contatar
Antes de nos escrever, você pode consultar nossa seção de Perguntas Frequentes. Talvez encontre uma resposta imediata sobre prazos de entrega, rastreamento de pedido, devoluções, reembolsos ou manutenção dos produtos.
Serviço pós-venda
Para qualquer solicitação relacionada a produto defeituoso, erro no pedido, item faltando ou embalagem danificada, por favor, entre em contato conosco em contact@poedagarparis.com ou via WhatsApp com os seguintes elementos:
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seu número de pedido;
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o e-mail usado na compra;
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uma descrição clara do problema;
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fotos do produto, da embalagem ou da etiqueta de transporte, se necessário.
Nossa equipe analisará sua solicitação e oferecerá uma solução adequada conforme nossas políticas de entrega, devoluções e reembolso.
Endereço postal
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
França
Este endereço é o endereço administrativo da VARACIO SAS. Para qualquer devolução de produto, por favor, entre em contato conosco previamente em contact@poedagarparis.com para obter as instruções de devolução e o endereço de devolução adequado. Devoluções enviadas sem validação prévia ou para um endereço não informado pelo serviço de atendimento ao cliente podem não ser processadas corretamente.
