Política de privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade aplica-se à loja online Poedagar Paris, acessível em poedagarparis.com.

A VARACIO SAS gere a loja online Poedagar Paris. Nesta Política de Privacidade, os termos “nós”, “nosso”, “nossos” ou “a loja” referem-se à VARACIO SAS.

Para efeitos da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, conhecido como “RGPD”, a VARACIO SAS é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do poedagarparis.com.

A loja Poedagar Paris é gerida pela VARACIO SAS, distribuidor autorizado dos produtos POEDAGAR. A loja Poedagar Paris é alojada e suportada pela Shopify, que fornece a infraestrutura técnica para operar o site, processar encomendas e fornecer os serviços associados.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, conservamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede ao nosso site, utiliza os nossos serviços, efetua uma compra, cria uma conta, comunica connosco ou interage com a nossa loja.

Em caso de contradição entre os nossos Termos e Condições de Venda, os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece apenas no que diz respeito à recolha, utilização, conservação e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ao nosso site e utilizar os nossos serviços, reconhece que tomou conhecimento desta Política de Privacidade.

1. As informações pessoais que recolhemos ou processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos às informações que permitem identificá-lo direta ou indiretamente, ou que podem razoavelmente ser relacionadas consigo.

Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo da sua forma de interagir com o nosso site, do seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

  • Dados de contacto: nome, apelido, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

  • Informações de encomenda: produtos consultados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, bem como o histórico de transações.

  • Informações de pagamento: meio de pagamento, confirmação de pagamento e detalhes necessários para o processamento das transações. Os dados completos do cartão bancário são tratados pelos nossos prestadores de pagamento seguros e não são armazenados diretamente pela VARACIO SAS.

  • Informações da conta: identificadores, preferências, definições e informações associadas à sua conta de cliente quando cria uma.

  • Comunicações connosco: informações transmitidas quando contacta o nosso serviço ao cliente ou envia um pedido.

  • Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores únicos, dados de ligação e informações relativas à sua utilização do site.

  • Informações de utilização: páginas visitadas, interações com o site, produtos consultados, carrinhos abandonados, preferências e comportamento de navegação.

2. Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

  • diretamente consigo, nomeadamente quando cria uma conta, faz uma encomenda, preenche um formulário, contacta o nosso serviço ao cliente ou comunica connosco;

  • automaticamente através do nosso site, do seu dispositivo, do seu navegador e da utilização de cookies ou tecnologias semelhantes;

  • junto dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente Shopify, prestadores de pagamento, transportadoras, ferramentas de análise, ferramentas de serviço ao cliente e soluções de marketing;

  • junto de parceiros ou terceiros quando necessário para a prestação dos nossos serviços, prevenção de fraude, cumprimento das nossas obrigações legais ou operações de marketing, dentro dos limites previstos por lei.

3. Como usamos as suas informações pessoais

Usamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, adaptar e melhorar os nossos serviços

Usamos as suas informações pessoais para processar as suas encomendas, gerir os seus pagamentos, organizar os envios, facilitar devoluções e reembolsos, gerir a sua conta de cliente, memorizar as suas preferências, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua encomenda, responder às suas solicitações e melhorar a sua experiência de compra.

Marketing e publicidade

Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações comerciais por e-mail ou SMS quando autorizado, apresentar-lhe anúncios online, medir a eficácia das nossas campanhas e personalizar os conteúdos ou ofertas exibidos no nosso site ou noutras plataformas.

Quando a lei o exigir, recolhemos o seu consentimento antes de lhe enviar certas comunicações de marketing ou antes de utilizar certos cookies publicitários.

Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing a qualquer momento utilizando o link de cancelamento presente nos nossos e-mails ou contactando-nos através do endereço contact@poedagarparis.com.

Segurança e prevenção da fraude

Utilizamos as suas informações pessoais para garantir a segurança do site, autenticar as contas, detetar, prevenir e tratar atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger os nossos direitos, os dos nossos clientes e os de terceiros.

Comunicação consigo

Utilizamos as suas informações pessoais para responder aos seus pedidos, fornecer-lhe um serviço ao cliente, enviar-lhe informações relativas à sua encomenda, tratar as suas reclamações e manter a nossa relação comercial consigo.

Obrigações legais

Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir as nossas obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares, responder aos pedidos das autoridades competentes, gerir eventuais litígios e fazer cumprir os nossos termos e políticas.

4. Bases legais do tratamento

Quando o RGPD se aplica, tratamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • a execução de um contrato, nomeadamente para processar as suas encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e pedidos relacionados com a sua compra;

  • o nosso interesse legítimo, nomeadamente para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança do site, prevenir fraudes, responder aos seus pedidos e medir a eficácia das nossas operações comerciais;

  • o seu consentimento, nomeadamente para certos cookies, comunicações de marketing ou operações publicitárias quando a lei o exigir;

  • o cumprimento de uma obrigação legal, nomeadamente em matéria contabilística, fiscal, regulamentar ou em resposta às autoridades competentes.

5. Como divulgamos as suas informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas e de acordo com esta Política de Privacidade.

Estes terceiros podem incluir:

  • Shopify, que hospeda a loja e fornece a infraestrutura técnica do site;

  • os prestadores de pagamento;

  • os transportadores e prestadores logísticos;

  • os prestadores de serviços ao cliente;

  • aos prestadores de serviços informáticos, alojamento, armazenamento em nuvem e segurança;

  • às ferramentas de análise, medição de audiência, marketing e publicidade;

  • aos parceiros comerciais ou de marketing, quando necessário e autorizado;

  • aos nossos consultores profissionais, nomeadamente advogados, contabilistas ou seguradoras;

  • às autoridades administrativas, judiciais ou regulatórias quando a lei o exigir.

Também podemos divulgar certas informações no âmbito de uma transação comercial, como uma fusão, aquisição, cessão de ativos, reestruturação ou processo coletivo, dentro dos limites previstos por lei.

6. Relação com a Shopify

A nossa loja é alojada pela Shopify. A Shopify recolhe e trata certas informações pessoais relativas ao seu acesso à nossa loja e à sua utilização da mesma para fornecer, garantir, manter e melhorar os serviços da Shopify.

As informações que submete em poedagarparis.com podem ser transmitidas à Shopify e a alguns terceiros envolvidos no funcionamento da loja, nomeadamente para processar encomendas, pagamentos, expedições, análises e serviços associados.

A Shopify pode tratar certas informações na qualidade de subcontratante da VARACIO SAS ou, em alguns casos, como responsável independente pelo tratamento para os seus próprios fins, de acordo com a sua própria política de privacidade.

Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os seus direitos, pode consultar a política de privacidade da Shopify disponível no site da Shopify.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer funcionar o site, garantir a segurança da navegação, memorizar as suas preferências, medir a audiência, analisar a utilização da loja, personalizar a sua experiência e veicular publicidade adequada.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros cookies, nomeadamente cookies de análise, personalização ou publicidade, podem exigir o seu consentimento prévio quando a lei o exigir.

Pode gerir as suas preferências em relação aos cookies através da barra ou da ferramenta de gestão de cookies disponível no nosso site, quando esta for oferecida. Também pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar certos cookies.

A recusa de alguns cookies pode afetar certas funcionalidades do site.

8. Sites web e ligações de terceiros

O nosso site pode conter links para sites web, plataformas ou serviços operados por terceiros. Se seguir esses links, recomendamos que consulte as suas políticas de privacidade e termos de utilização.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites de terceiros que não controlamos.

9. Dados das crianças

Os nossos serviços não são destinados a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores que não tenham atingido a idade legal na sua jurisdição.

Se for o pai, mãe ou tutor legal de uma criança que nos tenha fornecido informações pessoais, pode contactar-nos no endereço contact@poedagarparis.com para solicitar a sua eliminação.

10. Segurança e conservação das suas informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Recomendamos que não nos envie informações sensíveis ou confidenciais através de canais não seguros.

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidas, nomeadamente para processar as suas encomendas, gerir a sua conta, fornecer o serviço ao cliente, cumprir as nossas obrigações legais, fiscais e contabilísticas, resolver litígios e fazer cumprir as nossas políticas.

11. Os seus direitos e as suas escolhas

Consoante o seu local de residência e a legislação aplicável, pode dispor dos seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

  • direito de acesso: obter informações sobre os dados pessoais que detemos sobre si;

  • direito de retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;

  • direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nos casos previstos por lei;

  • direito à limitação do tratamento: solicitar a limitação de certos tratamentos;

  • direito de oposição: opor-se a certos tratamentos, nomeadamente para fins de prospeção comercial;

  • direito à portabilidade: receber uma cópia de certos dados num formato estruturado e legível;

  • direito de retirar o seu consentimento quando o tratamento se basear nele;

  • direito de definir diretivas relativas ao destino dos seus dados após o seu falecimento, quando a lei aplicável o prever.

Pode exercer os seus direitos contactando-nos no seguinte endereço: contact@poedagarparis.com.

Podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de processar o seu pedido, dentro dos limites previstos por lei.

Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

12. Comunicações de marketing

Podemos enviar-lhe comunicações de marketing quando tal for autorizado por lei ou quando tiver dado o seu consentimento.

Pode a qualquer momento optar por não receber as nossas comunicações de marketing clicando no link de desinscrição presente nos nossos e-mails ou contactando-nos através de contact@poedagarparis.com.

Mesmo que se desinscreva das comunicações de marketing, podemos continuar a enviar-lhe mensagens não promocionais, nomeadamente relativas à sua conta, às suas encomendas, às suas entregas, aos seus retornos ou aos seus pedidos junto do serviço de apoio ao cliente.

13. Reclamações

Se tiver uma questão ou reclamação relativa ao tratamento das suas informações pessoais, pode contactar-nos através do endereço contact@poedagarparis.com.

Se residir no Espaço Económico Europeu e considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a CNIL em França.

14. Transferências internacionais

No âmbito da exploração da nossa loja e da utilização de prestadores como a Shopify ou outros fornecedores de serviços, as suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas fora do seu país de residência, incluindo fora do Espaço Económico Europeu.

Quando necessário, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos pela regulamentação aplicável, tais como as cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia, as decisões de adequação ou qualquer outro mecanismo legalmente reconhecido.

15. Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações nas nossas práticas, nas nossas ferramentas, nos nossos prestadores ou nas nossas obrigações legais e regulamentares.

A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de atualização.

16. Contacto

Para qualquer questão relativa à presente Política de Privacidade, às nossas práticas em matéria de dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos, pode contactar-nos:

VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
França

E-mail: contact@poedagarparis.com

Para efeitos da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, a VARACIO SAS é a responsável pelo tratamento das informações pessoais recolhidas através do poedagarparis.com.