Kontaktinformationen
Kontaktdaten
Wie erreichen Sie uns?
Der Shop poedagarparis.com wird von VARACIO SAS unter dem Handelsnamen Poedagar Paris betrieben.
Für alle Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung, einer Rücksendung, einer Erstattung oder dem Kundendienst können Sie uns auf folgenden Wegen kontaktieren.
Über unser Kontaktformular
Sie können uns auch über das Formular auf unserer Kontaktseite erreichen.
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, damit unser Kundenservice Ihnen antworten kann.
Per E-Mail
Sie können uns unter folgender Adresse schreiben:
Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Werktagen, abhängig vom Anfragevolumen.
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, wenn Ihre Nachricht einen bereits getätigten Kauf betrifft.
Über WhatsApp:
Per Telefon:
Bevor Sie uns kontaktieren
Bevor Sie uns schreiben, können Sie unseren FAQ-Bereich konsultieren. Dort finden Sie möglicherweise sofort eine Antwort zu Lieferzeiten, Bestellverfolgung, Rücksendungen, Erstattungen oder Produktpflege.
Kundendienst
Für alle Anfragen zu defekten Produkten, Bestellfehlern, fehlenden Artikeln oder beschädigten Paketen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@poedagarparis.com oder über WhatsApp mit den folgenden Angaben:
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Ihre Bestellnummer;
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die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
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eine klare Beschreibung des Problems;
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Fotos des Produkts, des Pakets oder des Versandetiketts, falls erforderlich.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine passende Lösung gemäß unseren Liefer-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien vorschlagen.
Postanschrift
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
Frankreich
Diese Adresse ist die Verwaltungsadresse von VARACIO SAS. Für jede Produktretoure kontaktieren Sie uns bitte vorher unter contact@poedagarparis.com um die Rücksendeanweisungen und die passende Rücksendeadresse zu erhalten. Rücksendungen, die ohne vorherige Bestätigung oder an eine vom Kundenservice nicht mitgeteilte Adresse gesendet werden, können möglicherweise nicht korrekt bearbeitet werden.
