Contactgegevens
Contactgegevens
Hoe kunt u ons bereiken?
De winkel poedagarparis.com wordt geëxploiteerd door VARACIO SAS onder de handelsnaam Poedagar Paris.
Voor vragen over een bestelling, product, levering, retour, terugbetaling of klantenservice kunt u ons op de volgende manieren bereiken.
Via ons contactformulier
U kunt ook contact met ons opnemen via het formulier op onze contactpagina.
Vul een geldig e-mailadres in zodat onze klantenservice u kan beantwoorden.
Per e-mail
U kunt ons schrijven op het volgende adres:
Wij streven ernaar om binnen 24 tot 72 werkuren te reageren, afhankelijk van het aantal verzoeken.
Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, vermeldt u alstublieft uw bestelnummer wanneer uw bericht betrekking heeft op een reeds gedane aankoop.
Via WhatsApp:
Per telefoon:
Voordat u contact opneemt
Voordat u ons schrijft, kunt u onze Veelgestelde Vragen raadplegen. Misschien vindt u daar direct een antwoord over levertijden, ordertracking, retouren, terugbetalingen of productonderhoud.
Klantenservice
Voor elk verzoek met betrekking tot een defect product, een bestel- of leveringsfout, een ontbrekend artikel of een beschadigd pakket, kunt u contact met ons opnemen via contact@poedagarparis.com of via WhatsApp met de volgende gegevens:
-
uw bestelnummer;
-
het e-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt;
-
een duidelijke beschrijving van het probleem;
-
foto's van het product, het pakket of het transportlabel indien nodig.
Ons team zal uw verzoek beoordelen en u een passende oplossing bieden in overeenstemming met ons beleid voor levering, retouren en terugbetalingen.
Postadres
VARACIO SAS
3 Rue Marcel Cachin
92230 Gennevilliers
Frankrijk
Dit adres is het administratieve adres van VARACIO SAS. Voor elke productretour verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via contact@poedagarparis.com om de retourinstructies en het juiste retouradres te verkrijgen. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring of naar een adres dat niet door de klantenservice is opgegeven, kunnen mogelijk niet correct worden verwerkt.
